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Politique de confidentialité

MISE À JOUR : 22 OCTOBRE 2026

Cette page explique quelles données personnelles Toltech Sàrl collecte, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

1. Responsable du traitement

Toltech Sàrl, Impasse de la Confrérie 20, 1800 Vevey, IDE CHE-298.289.693.
Contact : contact@toltech.ch · 078 260 08 19

2. Les données que nous collectons

  • Quand vous remplissez un formulaire (sur ce site ou dans une publicité Facebook / Instagram) : nom, téléphone, e-mail, code postal ou adresse, et les informations sur votre projet (propriétaire ou non, type de projet, facture d'électricité approximative, mode de financement).
  • Quand vous nous écrivez ou nous appelez : le contenu de vos messages et vos coordonnées.
  • Quand vous visitez le site : des données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées), enregistrées par notre hébergeur pour faire fonctionner et sécuriser le site.

3. Pourquoi nous les utilisons

  • Vous recontacter, organiser l'étude à domicile et vous faire une proposition.
  • Réaliser et suivre votre projet si vous le confiez à Toltech, et monter les dossiers d'aides (Pronovo, commune, canton).
  • Mesurer l'efficacité de nos publicités, uniquement avec votre accord (voir point 6).

Nous ne vendons pas vos données et votre dossier n'est jamais revendu à d'autres entreprises.

4. Qui y a accès

Seuls Toltech et les prestataires techniques dont nous avons besoin, liés par contrat :

  • Netlify (hébergement du site et réception des formulaires, États-Unis) ;
  • Web3Forms (envoi des formulaires vers notre boîte e-mail) ;
  • Google (messagerie de contact@toltech.ch) ;
  • Meta Platforms Ireland (formulaires de publicité Facebook / Instagram et, avec votre accord, mesure des publicités) ;
  • Make (transfert automatique des demandes reçues par les publicités vers notre messagerie) ;
  • Galilva, notre agence de communication, pour la gestion des publicités.

5. Transfert à l'étranger

Certains de ces prestataires traitent des données dans l'Union européenne ou aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par la nLPD (pays reconnus comme adéquats, Swiss-U.S. Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types).

6. Cookies et mesure des publicités

Le site utilise le strict nécessaire à son fonctionnement (par exemple pour retenir si vous êtes particulier ou professionnel). Les outils de mesure publicitaire de Meta (pixel) ne sont utilisés que si vous les acceptez dans le bandeau cookies. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment : gérer mes cookies.

Les polices de caractères du site sont chargées depuis Google Fonts et Fontshare, ce qui transmet votre adresse IP à ces services.

7. Durée de conservation

  • Demandes sans suite : 24 mois au maximum après le dernier contact.
  • Clients : pendant le projet et la garantie, puis 10 ans pour les pièces comptables, comme la loi l'exige.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, vous opposer à leur traitement ou retirer votre consentement, en écrivant à contact@toltech.ch. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).